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  3. 購物須知
Q 購物前需要先了解什麼?
Q 目前提供哪些付款方式？
Q 運費如何計算?
Q 配送方式有哪些?
Q 如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單？
Q 訂購商品後需幾天的時間才可以收到商品呢？
Q 沒有在領取的期限內取貨該怎麼辦？
Q 如何辦理退換貨？
Q 了解更多 會員專屬優惠
Q 如何使用折價券?
Q 如何使用新會員禮紅利點數?

Q 購物前需要先了解什麼?
A.
購物須知
1.商品顏色因螢幕廠牌、解析度不同或拍攝商品時略有差異，仍以實際收到為主。
2.商品出貨前會隨機抽樣檢查，包裝上有拆開痕跡非舊品。
3.僅販售商品主體不包含圖片中其他裝飾物品。
4.木製商品為純手工製作，圖案、顏色、木頭紋路上不同為自然現象，訂購時請在注意。
5.如遇商品有缺貨或斷貨，會有客服與您聯繫確認，本公司保留是否接受訂單及最終商品出貨與否等權利。
6.訂購前對商品有任何問題，歡迎詢問。
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Q 目前提供哪些付款方式？
A.
我們目前僅提供線上刷卡，部分商品提供超商取貨付款。
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Q 運費如何計算?
A.
只要您在本站購買1000元(包含)以上，宅配可享有免運費優惠喔!
超商取貨、超商取貨付款需付60元運費
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Q 配送方式有哪些?
A.
您可選擇運送方式
■宅配(滿$1000免運)
■超商取貨(僅部分商品適用)
■國際配送(僅部分商品適用)

超商取貨：
商品將配送至您所指定的門市，到店時將會發送取貨通知簡訊及E-mail通知您前往取貨。
提醒事項：
※因『超商取貨』有材積限制，下單時若發現超過材積限制時，建議您選擇『宅配』，若仍需以超商取貨，則需分批下單（如有運費產生請恕無法合併計算）。
如系統材積計算誤差，仍有超材情況發生，客服人員將另行通知。
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Q 如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單？
A.
修改訂單：
訂單送出後即無法修改訂單內容，如需修改，您可由「會員登入」登入帳號，取消訂單後再重新下單。
取消訂單：
訂單尚未進入包裝作業前您可由「會員登入」登入帳號，自行取消訂單， 由「會員登入」登入帳號 ＞ 進入「訂單查詢/問答/退貨查詢」狀態點選「取消訂單」，該筆訂單即完成取消訂單。

※ 訂單取消後即無法復原。
※ 若訂單商品已進入包裝作業，請恕無法為您取消訂單。
※ 提醒您，若您取消訂單後重新訂購，商品庫存請依當時頁面為主！
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Q 訂購商品後需幾天的時間才可以收到商品呢？
A.
常態的出貨時間為：今天下單，明天出貨。

1.帳款及商品庫存確認後將立即處理您的訂單，
■宅配配送-下單後隔天出貨，到貨日約1-2工作天。如遇國定假日、例假日訂購則順延至下一個工作日出貨。
■超商取貨-下單後兩天後寄貨，到達指定超商1-2工作天。
2.宅配以配合之貨運寄送商品，配送時間約9至17點左右，週六早上有配送，週日休息不配送，若有特殊需求下單時備註時間，可盡量幫您備註給貨運公司，主要到貨時間仍需看司機路線安排。
3.配送範圍為台灣地區，部分商品可寄送至海外。

※完成下單後，煩請留意取件/送件通知簡訊及E-mail。
※若出貨量增加，出貨時間，請依據最新消息之公告說明為準！
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Q 沒有在領取的期限內取貨該怎麼辦？
A.
若您逾期未至門市取貨時，商品將會退回本公司，訂單亦將自動取消無法重新配送，如您仍需要該商品，請再次重新上網訂購。

提醒您，若有以下情況，將影響您未來下單的結帳方式：
  1. 若您有2次以上(含2次)未於通知期限內至指定門巿取貨，未來您將無法使用便利商店取貨付款服務，僅開放信用卡方式結帳。
  2. 貨到付款未取／拒收件達 2 次以上(含2次)，未來將無法使用貨到付款服務。

請您與我們共同珍惜寶貴的訂購資源及維護自身權益。
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Q 如何辦理退換貨？
A.
依消保法規定，商品皆享有七天鑑賞期的權益
  • 收到商品後，發現有瑕疵、破損等其他情況，請儘速跟我們連繫，並將損毀之地方拍照或錄影傳送至以下Line客服，以利我們更快為您處理情況。Line：diese-diese.tw
  • 退貨時請保持商品全新且完整包裝狀態（含商品本體跟所有必需的完整配件、贈品），切勿缺漏影響自身權利。

線上退貨申請流程如下：
  1. 至「會員中心」的「訂單查詢」，點擊「訂單編號」進入到訂單詳細內容頁
  2. 於訂單詳細內容頁內點擊「我要聯絡」
  3. 於問題分類選擇「退貨與退款」，並點擊「確認送出」後，即完成線上退貨申請
  4. 完成線上退貨申請後，將會有物流單位主動與您聯繫收取退貨事宜

退貨貼心小提醒：
  1. 如因退貨造成訂單純商品金額購物未達免運費標準，退款時將以扣除原訂單之物流費後之金額進行退款
  2. 若原先訂單符合滿額送贈品活動，後因退貨而未達活動標準時，也需將滿額贈品一併退回
了解更多退換貨訊息
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Q 了解更多 會員專屬優惠
A.
1.註冊會員，當天即享有100點紅利點數購物金
2.生日當月享有單筆消費九折優惠

※this-this雜貨研究所，保有隨時修改及終止本活動之權利，如有任何變更內容或詳細注意事項將公布於本網頁，恕不另行通知。
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Q 如何使用折價券?
A.
1. 生日折價券無序號，生日當月消費可於購物車內「使用優惠折抵」下方點選「選擇折價券」後選擇您的「生日快樂折價券」即可享有優惠
2. 折價券序號，可於購物車內「使用優惠折抵」的「使用折價卷」輸入折價券序號；或是至會員中心的「折價卷登錄」輸入折價券序號即可領取折價券。
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Q 如何使用新會員禮紅利點數?
A.
1、首次加入會員，即享贈送紅利點數購物金。
2、優惠內容：即日起註冊會員，當天即享有100點紅利點數購物金(1點可折抵1元)，最高可折抵結帳金額10%
3、使用方式：於訂購商品時輸入預折抵的紅利點數購物金，即可抵優惠
4、使用期限：收到紅利點數購物金當日起算，於30天內使用，逾期自動失效
5、適用範圍：僅限使用於this-this雜貨研究所官方網站
6、領取方式：以E-MAIL方式通知紅利點數發送至會員信箱，系統會自動發送至會員專屬帳號
7、注意事項：
  (1)欲使用註冊紅利點數之會員，即表同意註冊紅利點數購物金使用規範
  (2)紅利點數購物金僅限發送之會員帳號使用，不得自行轉讓或贈與他人
  (3)紅利點數購物金以單一會員帳號、會員個資為限，如有大量使用、重複或冒用他人名義，
     this-this雜貨研究所將有權暫停或終止您的帳號及會員使用權限
  (4)優惠券可以與紅利點數購物金合併使用
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